開業事例

成功事例『たむら接骨院』様（埼玉県）

リーフレットを活用した集患

リーフレットを活用して自費の売上が昨年の５倍以上になった「たむら接骨院」様。
院長先生に、リーフレット作成時に気を付けていることや配布方法、配布後の効果について教えていただきました。

＜目次＞
1.リーフレット作成の動機
 2.原稿を作成するときに気を付けたこと
 3.配布方法
 4.配布後の効果
 5.どれくらいの期間で効果を感じられたか
 6.特に効果があった活用法
 7.他の広告ツールとの連携
 8.新患を獲得するために行っていること
 9.リピート率を上げるために行っていること
 10.いろんなツールを組み合わせて広告宣伝
 11.これまでに作成したリーフレットを紹介

なぜリーフレットを作成しようと思いましたか

患者さんに自費施術をご提案するにあたり、施術料金と施術内容（写真など）を掲載したチラシ以外のツールが欲しかったため、リーフレットを作成しました。

原稿を作成するときに気を付けたことは

原稿を作成するにあたり、性別、年齢、主訴、通院歴などを細かく考え、ターゲットを明確にしました。

また、我々治療家が伝えたいことと、患者さんが知りたいことが一致していないこともあるので、患者さんの不安を取り除くことのできる情報をわかりやすく掲載できるよう、内容をご相談しながら推敲しました。

他院との違いや、患者さんに寄り添う言葉、読んでくださる方が共感する内容を加えるとより効果的だと感じています。

どのように配布していますか

初検の方には問診で症状やお悩みを伺った後、当院で行う施術の内容や必要な施術期間などを説明する際にリーフレットを見せています。

既存の患者さんには定期的に問診を行い、「自費施術のご提案」という形で説明した後、必ず手渡ししています。

また、受付窓口にもラックに入れて設置し、自由に手に取っていただいています。

どのような効果がありましたか

自費施術の金額を説明する際、リーフレットを見せながら提案することで視覚から情報を患者さんに伝えることができ、自費施術を希望される方が昨年の10倍に増えました。

また、既存の患者さんにリーフレットを渡したことで紹介の件数も２倍に増え、自費の売上が昨年の５倍以上になりました。

以前作成していただいたリーフレットには駐車場の地図を掲載したので、少し離れた位置にある駐車場の案内がスムーズになっています。

リーフレット配布後、どれくらいの期間でその効果を感じられましたか

配布を始めた初月は既存の患者さん中心に効果が出ました。自費施術を希望する患者さんが増えました。

翌月からは初検の方を中心に反応が出始め、リーフレット作成費用も十分回収することができました。

渡すタイミングと渡し方を工夫することで、効果が出ると確信しています。

特に効果があった活用法は

自費施術は保険施術と比較すると非常に高額であるため、ペラペラのチラシをお渡しするより専用のリーフレットで提案する方が患者さんの印象も良く、回数券の提案もスムーズに行うことができました。
また、当院の駐車場が少し離れたところにあるので、リーフレットに掲載することで案内した際もわかりやすいと好評です。